Size yasamakta oldugum Ukrayna dan yaziyorum.

Burada kendime ait tekstil firmam var ve devamli New York la is baglantim var.

Bu sebeple ayda bir New York a ucuyorum.Ucuslarimda mil kazanabilmek icin bankaniz kredi kartlarini aldim.Yaklasik 10 yildir Yapi Kredi kartimi kullaniyorum.Bugune kadar hic bi sorun yasamadim.Limitim yuksek ve istedigim gibi kullaniyorum.Limitim gun icinde bitsede 3 kez tekrar yukleme yapip limitimi arttirabiliyorum.

Fakat sizin banka kartinizi aldigim gunden beri hic huzur birakmadiniz.Oncelikle vere vere 1500 TL limitli kart verdiniz.Benim NY ta tek bir harcamamda zaten limit bitiyor.Ustune ekleme yapip limitimizi acmak istedigimizde “borcunuz yoktur fazla odeme yapmak icin lutfen elden para yatirin” gibi sacma sapan cevaplar veriyor.Karta ancak baska bankadan EFT ile odeme yapiliyor.

New York tayken devamli kartimi takip ettim.Hic bir borcum yoktu.Kullanilabilir limitim 1500 tl idi.Bugun annemi arayip rahatsiz etmissiniz.internetten kart incelemesi yaptigimda tl borcu -1344 gorunuyordu.Bizde borcumuz yok diye onemsemedik.Ancak usd borcu 833$ olarak gorunuyor.Ben bu islemlere baktigimda anlamakta gucluk cekiyorum.Neden $ borcunu TL ye cevirmiyorsunuz?Size 1500 tl odeme yapamayacak durumda bir insan degilim.Annemi arayip rahatsiz etmeniz,Turkiye cebime ” hakkinizda islem yapilacaktir ” gibi mesajlar cekmeniz ne kadar IYI bir banka oldugunuzu ve IYI HIZMET anlayisinizi cok guzel acikliyor.Sayet kredi gecmisimi sorgulamak istiyorsaniz Yapi Kredi kartimi goruntuleyebilirsiniz.Bir kez bile gec odemem bulunmuyor.

Yarin EFT ile borcumu odeyecegim.yalniz bankanizdan ve bankacilik servisinizden son derece sikayetciyim.1500 TL gibi komik bir limit verip onda da harcama yapip limitimizi bitirdigimizde hesap kesim tarihi gelmeden GARANTININ KENDI HESABINDAN odeme yapamamak son derece komik ve bence aciklamasi olmayan bir durum.Bence Yapi kredi ye sorun size bu isi ogretsinler.Benim nezdimde yaptiginizin tek aciklamasi var;herhalde insanlar mil kazanmasin istiyorsunuz.Bu durum oyle komik ki sirf mil kazanabilmek icin Yapi Kredi hesabimda para tutup sizin kredi kartiniza EFT ile odeme yapiyorum.Keske THY Yapi Kredi ile anlasmali olsaydida yanlislikla kartinizi almak zorunda kalmasaydim.

Son new york seyahatimde beni son derece guc duruma dusurdunuz.sikayet kayitlarinizi incelerseniz gorursunuz.Bu 3. yazisim size.Diger yazdiklarimda da sacma sapan cevaplar verdiniz.Lutfen benimle temasa gecmek isterseniz +380 955 199 358 Ukrayna numaramdan ulasin.Insanlari rahatsiz etmeyin.Yarinda EFT ile odememi gececegim kartima.Bu konuyla ilgili ararsaniz cok hos konusmayacagim.Simdiden bildirmek isterim.Once internet bankaciliginizi anlasilir bir bicime sokun ondan sonra insanlari rahatsiz edecek yuzu kendinizde bulun.Ornegin $ i TL ye cevirip toplam limitten dusmek zor olmasa gerek sanirim?Veya kart mil bilgilerime bakip kartimda toplam kac oldugunu kolayca anlayabilecegim bir sistem yapin.Yanlis anlamayin universite mezunu bir insanim ancak sisteminiz berbat ve hic bir sey anlasilmiyor.

3 kurusluk kartinizida kapatmak istiyorsaniz yarin odemem gecince hemen kapatin.Ben size yetki veriyorum.Cunku kolaylik yerine sinir bozuklugu veriyorsunuz bana.

Saygilarimla.

- Benim hesaplarımdaki parayı çekmişsiniz?

- Aaaa evet, bir kontrol edeyim. (beklemeye alınır)

- Sistemlerimiz biraz yavaş, sizinle birazdan bilgi paylaşacağım :)

- Müzik dinlenir, reklamlar dinlenir.

..
..
10 dak. sonra.

- Sizinle şu bilgiyi paylaşmak istiyorum,

- Buyrun paylaşın

- Sizin hesabınızda para varmış biz çekmiş yemişiz :)

- E ben ne diyorum size, bunun için aradım

- evet haklısınız

- Tabi haklıyım ama bir çözüm bulun paramı geri verin.

- Şu bilgiyi sizinle paylaşmak istiyorum :)

- hebele
- hübele
- hebele
- hübele

- Bakın ben çözüm istiyorum bunlar benim için birşey ifade etmiyor, paramı geri verin.

- Evet haklısınız

- Allah cezanızı versin, yediğiniz kursağınızda kalsın !

- evet haklısınız efendim.

:)

Bu haklı müşteri hattı, siz ne söylerseniz söyleyin, hakaret bile etseniz karşınızdakinin “Evet haklısınız efendim” diye söylendiği, uğradığınız “HAKSIZLIĞA” bir de bu hattı arayarak telefon faturanızı kabarttığınızla kaldığınız bir hattır.

Daha önce de ek hesap kullanırken Garanti birden (sitesindeki bilgileri de değiştirerek) ek hesaplardan en az 2 tane otomatik ödeme talimatı olmayanlardan hesap işletim ücreti alacağını belirtmiş. Bir gece ansızın bu kararı almış ve sabah hesaplardan paraları çekmiş…

Maalesef yolsuz kalınca milleti yoluyorlar. Sonra da Türkiye’nin krize rağmen en çok kâr eden bankası oluyor.

Ayrıca 2 veya daha fazla otomatik ödeme talimatı verirsen de bu ücreti almıyorlar. ( Olurda yanlışlıkla 1 ay ödenmezse geçersiz oluyor)

Ayrıca2: Şu anda otomatik ödeme talimatları için ücret almıyorlar. İlerde alırlar ise bildirecek misiniz sorusuna internet sitemizinden yayınlarız dediler. Email atar mısınız ? Hayır….

Batsın bu garanti… Milleti soymak için her yol mübah diyor yani.

http://www.tuketicifinansman.net/2008/06/hesap-isletim-ucreti-itiraz-dilekcesi.html